JAKARTA – Mahkamah Konstitusi (MK) mewajibkan operator seluler menghadirkan pilihan layanan yang memungkinkan pelanggan tetap menggunakan sisa kuota internet setelah masa aktif paket berakhir. Kebijakan ini menjadi langkah baru untuk memperkuat perlindungan hak konsumen di sektor telekomunikasi.
Hakim Konstitusi Adies Kadir menegaskan bahwa penyusunan tarif dan skema layanan telekomunikasi tidak boleh semata-mata berorientasi pada kepentingan bisnis operator. Menurutnya, setiap penyelenggara layanan juga harus memastikan pengguna memperoleh perlindungan yang adil dan transparan.
Selain itu, MK meminta operator meningkatkan keterbukaan informasi kepada pelanggan. Informasi yang harus disampaikan meliputi harga paket, besaran kuota, masa berlaku, segmentasi penggunaan, kebijakan penggunaan wajar (fair usage policy), hingga ketentuan berakhirnya layanan.
Dalam proses persidangan, operator seluler bersama Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI) menyatakan tidak menolak putusan tersebut. Mereka bahkan telah menawarkan solusi berupa penyediaan dua pilihan layanan, yakni paket internet dengan fitur rollover dan paket reguler tanpa rollover.
Sebenarnya, sejumlah operator telah lebih dahulu menghadirkan layanan kuota internet rollover sejak Februari 2026. Melalui paket tertentu, pelanggan dapat mengakumulasi sisa kuota yang belum terpakai ke periode berikutnya selama memenuhi syarat yang ditetapkan masing-masing operator.
Paket Kuota Internet Rollover Telkomsel
Telkomsel menyediakan paket internet dengan fitur akumulasi kuota yang diperpanjang otomatis setiap bulan. Selain kuota utama, pelanggan juga memperoleh berbagai manfaat tambahan seperti akses hiburan digital, musik, gim, edukasi, hingga layanan belanja.
Berikut pilihan paketnya:
Kuota 3 GB: Rp30.000
Kuota 8 GB: Rp70.000
Kuota 13 GB: Rp100.000
Sementara itu, paket Super Seru, Internet Sakti, Combo Sakti, serta paket harian SIMPATI Serbu masih menggunakan skema reguler sehingga sisa kuota tidak dapat diakumulasi.
Paket Kuota Internet Rollover IM3
IM3 menghadirkan fitur rollover melalui paket Freedom Combo. Selain menyimpan sisa kuota internet, pelanggan juga memperoleh kuota telepon ke operator lain dan layanan telepon tanpa batas ke sesama pengguna IM3 maupun Tri.
Pilihan paket Freedom Combo meliputi:
Kuota utama 4 GB + kuota malam 2 GB: Rp38.000
Kuota utama 7 GB + kuota malam 3 GB: Rp52.000
Kuota utama 15 GB + kuota malam 5 GB: Rp80.000
Kuota utama 23 GB + kuota malam 7 GB: Rp105.000
Paket Kuota Internet Rollover XLSmart
XLSmart menawarkan fitur rollover melalui paket Xtra Combo Flex dengan masa aktif 28 hari. Paket ini juga mencakup kuota telepon ke semua operator serta kuota khusus untuk YouTube dan TikTok.
Daftar paket yang tersedia sebagai berikut:
Xtra Combo Flex S: Rp29.000 (Kuota utama 5 GB + kuota area hingga 3 GB)
Xtra Combo Flex S+: Rp37.000 (Kuota utama 7 GB + kuota area hingga 3 GB)
Xtra Combo Flex M: Rp50.000 (Kuota utama 10 GB + kuota area hingga 5 GB)
Xtra Combo Flex M+: Rp60.000 (Kuota utama 14 GB + kuota area hingga 6 GB)
Xtra Combo Flex L: Rp70.000 (Kuota utama 18 GB + kuota area hingga 9 GB)
Xtra Combo Flex L+: Rp80.000 (Kuota utama 26 GB + kuota area hingga 11 GB)
Dengan hadirnya berbagai pilihan paket tersebut, pelanggan kini dapat menentukan layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan. Putusan MK juga diharapkan mendorong seluruh operator seluler terus meningkatkan transparansi layanan sekaligus memberikan perlindungan yang lebih baik kepada konsumen dalam penggunaan paket data internet.
