FALIHMEDIA.COM | SUMENEP -Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Sumenep mencatat prestasi membanggakan pada hasil survei pelayanan publik periode November 2025. Dua indikator utama yang menjadi penilaian, yaitu Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP/SKM) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), sama-sama memperoleh predikat “Sangat Baik”.
Berdasarkan penilaian dari 30 responden, skor SPKP/SKM mencapai 96,22, sementara SPAK berhasil meraih nilai 97,40. Capaian tersebut menjadi bukti peningkatan kualitas layanan sekaligus motivasi bagi jajaran Rutan Sumenep untuk terus memperkuat pelayanan publik.
Kepala Rutan Sumenep, Heri Sutriadi, menyampaikan bahwa penilaian masyarakat merupakan indikator penting dalam menjaga transparansi dan akuntabilitas layanan yang diberikan.
“Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga integritas dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kepercayaan masyarakat adalah modal utama dalam menjalankan tugas kami,” ujar Heri, Selasa (2/12/2025).
Ia menegaskan bahwa Rutan Sumenep berkomitmen penuh dalam menghadirkan layanan bebas pungutan liar serta memastikan seluruh prosedur berjalan sesuai standar operasional.
“Kami berkomitmen memberikan layanan cepat, transparan, dan bebas pungli. Evaluasi berkelanjutan akan terus dilakukan agar kualitas pelayanan publik semakin optimal,” tambahnya.
Menurut Heri, hasil survei tersebut menjadi wujud keseriusan Rutan Sumenep dalam membangun pelayanan publik yang profesional, bersih, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Dengan perolehan nilai tinggi pada dua indikator tersebut, kami terus memperkuat budaya kerja bersih, melayani, dan bertanggung jawab untuk masa mendatang,” tutupnya.
