FALIHMEDIA.COM | SUMENEP – Bupati Sumenep, Achmad Fauzi Wongsojudo, menegaskan bahwa pelayanan Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) harus memberikan kepuasan kepada masyarakat. Hal ini menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan derajat kesehatan dan kesejahteraan warga di Kabupaten Sumenep.
Pernyataan tersebut disampaikan Bupati Fauzi saat menghadiri Rapat Koordinasi Akuntabilitas Penyelenggaraan Puskesmas yang digelar di Kantor Bupati Sumenep, Selasa (04/06/2024).
“Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat. Sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama, Puskesmas harus mampu memberikan pelayanan yang optimal, bermutu, dan terjangkau bagi masyarakat,” ujar Bupati Sumenep Achmad Fauzi Wongsojudo.
Kolaborasi dan Komunikasi Efektif di Puskesmas
Bupati Fauzi mengingatkan bahwa Kepala Puskesmas bersama seluruh jajaran harus melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik. Dalam menjalankan pelayanan kesehatan, mereka perlu berkolaborasi dengan semua elemen, baik internal maupun eksternal, termasuk masyarakat.
“Pelayanan kesehatan yang memuaskan adalah hak setiap warga. Karena itu, saya minta seluruh tenaga kesehatan di Puskesmas untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi fasilitas maupun sumber daya manusia,” tegasnya.
Bupati juga mengimbau agar jajaran Puskesmas menciptakan komunikasi yang efektif dengan masyarakat. Komunikasi tersebut bisa dilakukan melalui kata-kata, ekspresi wajah, bahasa tubuh, maupun intonasi suara yang ramah dan menenangkan.
“Saya berharap seluruh jajaran Puskesmas berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang paripurna, dengan tujuan utama kepuasan pasien dan minimnya keluhan terhadap pelayanan kesehatan,” jelas Bupati Fauzi.
Sosialisasi Program UHC di Kabupaten Sumenep
Selain itu, Bupati Sumenep juga meminta seluruh Kepala Puskesmas dan tenaga kesehatan untuk memperkuat sosialisasi program Universal Health Coverage (UHC) kepada masyarakat. Program ini memastikan seluruh penduduk mendapat jaminan layanan kesehatan cukup dengan menggunakan KTP.
“Masih banyak masyarakat yang belum memahami program UHC. Karena itu, seluruh jajaran Puskesmas perlu aktif menyosialisasikannya di wilayah masing-masing,” terang Bupati.
Program UHC di Kabupaten Sumenep telah diberlakukan sejak 07 November 2022. Program ini menjadi bagian dari sistem penjaminan kesehatan yang menjamin seluruh warga dapat memperoleh layanan kesehatan secara menyeluruh.
“Tenaga kesehatan memiliki peran strategis dalam menyukseskan program ini. Mereka harus memberikan pelayanan terbaik karena kesehatan fisik masyarakat adalah modal utama pembangunan,” tandasnya.
Komitmen Dinas Kesehatan Tingkatkan Layanan
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (Dinkes P2KB) Kabupaten Sumenep, drg. Ellya Fardasah, menambahkan bahwa hingga saat ini tidak ada keluhan serius dari masyarakat terkait pelayanan Puskesmas.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih baik dan akuntabel, sehingga tidak ada persoalan dalam pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya singkat.
Dengan berbagai langkah dan komitmen tersebut, Pemerintah Kabupaten Sumenep terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Program UHC dan peningkatan kualitas layanan Puskesmas menjadi wujud nyata perhatian Bupati Achmad Fauzi Wongsojudo terhadap kesejahteraan masyarakat Sumenep.
