FALIHMEDIA.COM – YouTube tidak bisa dibuka di HP bisa membuat pengguna kesulitan menonton video atau mengakses layanan Google tersebut. Kondisi ini dapat muncul karena berbagai faktor, mulai dari koneksi internet bermasalah hingga aplikasi yang belum diperbarui.
Pengguna tidak perlu langsung menghapus aplikasi ketika YouTube mengalami gangguan. Beberapa langkah sederhana dapat membantu mengatasi masalah tersebut.
Berikut sejumlah penyebab YouTube tidak bisa dibuka di HP beserta cara mengatasinya.
1. Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil menjadi salah satu penyebab paling umum ketika YouTube tidak bisa dibuka.
Periksa ikon jaringan pada bagian atas layar HP. Jika menggunakan Wi-Fi, pengguna dapat mencoba mematikan koneksi kemudian menyalakannya kembali melalui pengaturan perangkat.
Pengguna juga bisa menguji koneksi internet dengan membuka aplikasi lain, seperti Netflix, browser, atau email. Jika aplikasi lain juga tidak dapat terhubung ke internet, kemungkinan masalah berasal dari jaringan.
2. Cek Apakah YouTube Sedang Mengalami Gangguan
Jika koneksi internet berjalan normal tetapi YouTube tetap tidak bisa dibuka, kemungkinan layanan YouTube sedang mengalami gangguan.
Pengguna dapat memeriksa status layanan melalui situs pemantau seperti DownDetector. Cara lainnya, cari informasi mengenai gangguan YouTube melalui mesin pencari Google.
Jika banyak pengguna mengalami masalah serupa pada waktu yang sama, kemungkinan gangguan terjadi pada layanan YouTube sehingga pengguna perlu menunggu hingga layanan kembali normal.
3. Bersihkan Cache dan Data YouTube
Cache yang menumpuk dapat membuat aplikasi berjalan kurang optimal. Pada perangkat Android, pengguna dapat membersihkan cache YouTube melalui pengaturan aplikasi.
Caranya, buka Settings atau Pengaturan > Aplikasi/Apps > YouTube > Storage & cache > Clear cache.
Sementara itu, iPhone tidak menyediakan opsi untuk membersihkan cache aplikasi seperti pada Android. Pengguna dapat mencopot aplikasi YouTube kemudian memasangnya kembali untuk menyegarkan data aplikasi.
4. Perbarui Aplikasi YouTube
Aplikasi YouTube yang sudah terlalu lama tidak diperbarui juga dapat menimbulkan masalah ketika pengguna ingin mengaksesnya.
Pastikan aplikasi YouTube menggunakan versi terbaru melalui toko aplikasi masing-masing perangkat.
Android:
Buka Google Play Store > ikon profil > Kelola aplikasi & perangkat > Pembaruan tersedia, kemudian cari YouTube dan pilih Perbarui.
iPhone:
Buka Apple App Store > ikon Profil, lalu cari YouTube pada daftar pembaruan dan pilih Perbarui jika tersedia.
Menggunakan versi terbaru juga membantu pengguna mendapatkan perbaikan bug dan peningkatan kompatibilitas aplikasi.
5. Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu
Pengaturan tanggal dan waktu yang tidak sesuai dapat mengganggu komunikasi perangkat dengan server Google.
Pada Android, pengguna dapat membuka Pengaturan > Sistem > Tanggal & waktu, kemudian mengaktifkan Atur waktu secara otomatis dan Tetapkan zona waktu secara otomatis. Jika tersedia, pengguna juga dapat mengaktifkan opsi penggunaan lokasi untuk menentukan zona waktu.
Pada iPhone, buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu, kemudian aktifkan Atur Secara Otomatis.
Setelah melakukan beberapa langkah tersebut, coba buka kembali aplikasi YouTube. Jika aplikasi masih tidak dapat digunakan, pengguna dapat mencoba memulai ulang HP atau memasang ulang aplikasi sebagai langkah berikutnya.
Dengan memeriksa koneksi internet, status layanan, cache, versi aplikasi, serta pengaturan waktu perangkat, pengguna dapat mengetahui sumber masalah sebelum mengambil langkah perbaikan yang lebih jauh.
