FALIHMEDIA.COM | SUMENEP – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Sumenep terus meningkatkan akses layanan kependudukan dengan memanfaatkan TikTok Live sebagai media interaktif. Inovasi ini memungkinkan warga mendapatkan informasi secara cepat, langsung, dan lebih mudah diakses.
Menurut Kabid Pelayanan Pendaftaran Penduduk, Wahasah, awalnya Disdukcapil menggunakan podcast sebagai sarana sosialisasi, tetapi respons masyarakat kurang maksimal. Setelah beralih ke TikTok Live, partisipasi warga meningkat pesat.
“Ternyata TikTok jauh lebih efektif karena dapat menjangkau ribuan orang dalam satu waktu. Bahkan, kami sering diundang ke Kementerian sebagai narasumber untuk berbagi pengalaman terkait layanan kependudukan,” ujar Wahasah, Rabu (19/3/2025).
Disdukcapil Sumenep mengadakan siaran langsung setiap hari pukul 09.00 – 11.00 WIB, dengan sesi khusus bersama Kepala Disdukcapil, R. Syahwan Effendi setiap Jumat. Melalui platform ini, masyarakat dapat bertanya langsung terkait layanan seperti KTP, Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, serta perubahan data.
Keunggulan utama TikTok Live adalah respons real-time, memungkinkan warga mendapatkan jawaban tanpa harus datang ke kantor.
Meski Bupati Sumenep melarang ASN melakukan siaran langsung di TikTok saat jam kerja, kebijakan ini tidak menghambat program Disdukcapil.
“Larangan ini lebih ditujukan pada konten hiburan pribadi. Sementara TikTok kami gunakan untuk edukasi layanan kependudukan, yang merupakan bagian dari tugas kami. Selain itu, cara ini lebih hemat biaya dibanding sosialisasi langsung ke lapangan,” jelas Wahasah.
Langkah inovatif ini mendapat apresiasi dari berbagai pihak, termasuk pejabat daerah dan anggota dewan. Mereka menilai pendekatan digital ini mempermudah akses layanan kependudukan bagi masyarakat.
Disdukcapil juga mengingatkan warga untuk lebih proaktif dalam mengurus dokumen kependudukan, agar tidak mengalami kendala di saat mendesak.
“Jangan menunggu butuh baru mengurus dokumen. Jika mendadak, sering kali layanan justru jatuh ke tangan calo. Ingat, semua layanan di Disdukcapil itu GRATIS,” tegasnya.
Dengan adanya TikTok Live, diharapkan layanan kependudukan semakin mudah diakses tanpa perlu datang langsung ke kantor Disdukcapil.
DAPATKAN UPDATE BERITA LAINNYA DI
