FALIHMEDIA.COM – WhatsApp merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. Setiap hari, jutaan orang memanfaatkan aplikasi ini untuk berkomunikasi dengan keluarga, teman, dan kolega. Namun, tak jarang terjadi upaya peretasan yang bertujuan mengambil alih akun WhatsApp pengguna. Tentu saja, situasi ini sangat mengkhawatirkan, terutama jika terdapat informasi pribadi atau percakapan penting di dalamnya.
Berikut ini adalah langkah-langkah untuk memulihkan akun WhatsApp yang diretas:
Tanda-tanda bahwa akun WhatsApp telah dibajak antara lain adanya aktivitas yang tidak biasa, seperti menerima pesan dari orang tak dikenal atau menemukan pesan terkirim yang tidak pernah ditulis. Selain itu, Anda mungkin juga melihat perangkat terkait yang tidak dikenal atau bahkan tidak bisa mengakses akun. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil untuk memulihkan akun, berdasarkan informasi dari Pusat Bantuan WhatsApp dan Express VPN:
Masuk Kembali ke Akun
Jika akun WhatsApp Anda dibajak, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah login kembali ke WhatsApp:
Masuk ke WhatsApp dengan nomor telepon Anda.
WhatsApp akan mengirimkan kode verifikasi 6 digit melalui SMS atau panggilan.
Masukkan kode tersebut untuk memverifikasi akun Anda.
Pengguna lain yang mengakses akun Anda akan otomatis dikeluarkan.
Jika Anda diminta memasukkan PIN verifikasi dua langkah dan tidak mengetahuinya, ini berarti peretas telah mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah. Tunggu 7 hari agar bisa masuk ke akun WhatsApp tanpa perlu memasukkan PIN.
Keluar dari Perangkat Tertaut
Jika Anda menduga akun WhatsApp Anda diakses melalui WhatsApp Web atau aplikasi desktop, Anda bisa mengambil langkah berikut:
Buka menu Setelan.
Pilih Perangkat Tertaut.
Semua perangkat yang terhubung akan terlihat.
Hapus perangkat asing dengan memilih “Keluar”.
Hubungi Operator Seluler
Jika WhatsApp Anda diretas saat perangkat hilang atau dicuri, segera blokir kartu SIM untuk mencegah akses lebih lanjut. Berikut caranya:
Hubungi operator seluler dan minta pemblokiran kartu SIM yang ada di perangkat yang hilang.
Buat kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama.
Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS atau panggilan.
Akun WhatsApp pada perangkat yang hilang akan otomatis keluar.
Laporkan ke Pusat Bantuan WhatsApp
Langkah terakhir yang bisa Anda lakukan adalah melapor ke Pusat Bantuan WhatsApp dengan cara:
Kirim email ke support@whatsapp.com.
Pada kolom subjek, tulis “Akun WhatsApp saya telah dibajak”. Jelaskan kronologi dan sertakan bukti bahwa akun Anda telah diretas.
Masukkan nomor telepon yang terkena hack, dengan kode internasional (misalnya, +62 untuk Indonesia).
Tunggu tanggapan dari pihak WhatsApp.
Tips Mencegah Pembajakan Akun WhatsApp
Untuk menghindari pembajakan akun, perhatikan beberapa tips berikut ini:
Jangan pernah membagikan kode verifikasi 6 digit yang diterima melalui SMS atau panggilan.
Aktifkan Verifikasi Dua Langkah dengan cara:
Buka WhatsApp.
Klik Pengaturan.
Klik Akun.
Pilih Verifikasi dua langkah.
Klik Nyalakan.
Buat PIN.
Lindungi akun WhatsApp Anda dengan mengatur privasi foto profil agar hanya dapat dilihat oleh kontak. Caranya:
Buka WhatsApp.
Klik Pengaturan.
Klik Privasi.
Klik Foto Profil.
Pilih Kontak saya.
